Resi e Rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.Lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolti.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (foglietto illustrativo, etc)
- utilizzo del prodotto
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
PROCEDURA PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e voglia recedere dall’acquisto, dovrai seguire questa procedura:
- Inviare a GOLDEN PHARMA SRL, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce una lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente il modulo di recesso correttamente compilato in tutte le sue parti.
- Anticipare la comunicazione via email ai seguenti indirizzi: info@cpgolden.it, gs.postariano@gmail.com
- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta entro 14 giorni dalla data in cui hai comunicato la tua decisione di esercitare il diritto di recesso mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
- Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore d’acquisto, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, GOLDEN PHARMA SRL si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
- Indicare sull’imballo il nome del mittente, spedire il prodotto/i entro il secondo giorno lavorativo successivo alla comunicazione di recesso all’indirizzo sotto indicato:
G.S. POST E COURIER
Via Nazionale 91, 83031 – Ariano Irpino (AV)
P.IVA 02809180645
+ 39 0825 87 20 37
E-mail: gs.postariano@gmail.com
GOLDEN PHARMA SRL procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi al ricevimento della lettera raccomandata con avviso di ricevimento contenente il modulo di recesso correttamente compilato e comunque non prima della ricezione dei beni.
Ti invitiamo pertanto, necessariamente, a indicare le tue coordinate bancarie (codice IBAN) sul modulo di recesso al momento dell’invio dello stesso tramite raccomandata.
